В.В.Дубовец
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет
Тел.: (812) 234-26-82, e-mail: valerka@veronica.etu.ru
В настоящее время сеть Internet реально помогает в проведении маркетинговых исследований, поддержке поставщиков и клиентов, обмене разнородной информацией и создании совместных предприятий. Но это далеко не полное использование потенциала, заложенного в сети Internet. Огромные возможности предоставляются для коммерческого использования ресурсов сети. Помимо уже привычных способов получения прибыли от реализации товаров и услуг по предоставлению доступа к сети, ее развития и расширения, можно определить и совершенно новые области коммерческого использования сети Internet. Например, разрабатывать новую продукцию, принимать заказы на товары и услуги через Internet, получать (и/или покупать) необходимую корреспонденцию и официальные документы, вести специализированный информационный поиск в соответствующих платных учреждениях (например, Data Star, Dun & Bradstreet, Lexis-Nexis) и даже непосредственно сбывать свою продукцию. Но, в отличие от других служб, коммерческие системы предъявляют очень жесткие требования к Internet как среде передачи. К числу таких требований следует отнести вопросы безопасности, надежности, производительности, обеспечения гарантированного времени отклика системы и др. Изучение и решение этих проблем позволит сделать новый качественный скачек в развитии открытых сетей.
В настоящее время можно выделить несколько различных вариантов коммерческого использования ресурсов сети Internet. При этом в первую очередь следует отметить системы, являющиеся логическим развитием существующих. К числу таковых относятся системы доступа клиентов банков к своим счетам, отслеживание продвижения средств на них, а также непосредственное ведение банковских операций через сеть Internet из любой точки Земного шара. Сходный сервис уже предоставляют многие системы поддержки ведения операций с ценными бумагами для биржевых брокеров и простых граждан, желающих участвовать в торгах. Предоставление возможности отслеживания в реальном времени рынка ценных бумаг и непосредственное участие в торгах, "не выходя из дома", выглядит очень заманчиво и приобретает все большую популярность.
Однако наибольшую популярность приобретает электронная торговля. До недавнего времени основной статьей доходов в Internet являлась продажа аппаратного и программного обеспечения для построения узлов сети и развития каналов связи. Но с ростом количества и качества сервисных служб сети Internet стало возможным создание разнообразных Web-магазинов, позволяющих осуществлять операции купли-продажи непосредственно через сеть.
Виртуальное пространство сети Internet является специфической средой ведения коммерческих операций и имеет свои неоспоримые преимущества:
Но из-за анонимности сетевых соединений в Internet и изначальной незащищенности информации, передаваемой по протоколу TCP/IP, приводит к возникновению определенного ряда проблем при разработке систем и ведении коммерческих операций через Internet. К числу таковых можно отнести следующие:
Для решения этих проблем уже разработаны и успешно разрабатывается целый ряд специализированных систем, к числу которых можно отнести как отдельные протоколы (например, Secure Electronic Transaction - SET, Secure Socket Layer - SSL), так и целиком готовые решения (например, система eCommerce фирмы IBM).
В качестве платежных средств в сети Internet применяются различные механизмы, заложенные в основы специализированных платежных систем Internet. В своем большинстве такие системы опираются на уже существующие платежные системы с использованием пластиковых карт. Однако наличие потенциально достаточно емкого рынка микроплатежей (от нескольких центов до единиц долларов), свойственного особенностям сети Internet (приобретение электронных документов, отчетов, обновление ПО и др.), делает использование пластиковых карт малоприемлемым (из-за наличия комиссионных процентов с каждой транзакции). Альтернативой системам с использованием пластиковых карт выступают системы использующие "электронные деньги", специально разработанные для расчетов при совершении покупок в открытых сетях.
Можно предположить, что Internet в недалеком будущем предоставит доступ во все существующие источники коммерческой информации в интерактивном режиме. Это должно учитываться компаниями при принятии решения о выборе режима подключения к Internet. Разрабатываемые в настоящее время для использования в Internet системы осуществления денежных расчетов в будущем позволят использовать наряду с кредитными карточками и телеграфными переводами недорогую услугу по осуществлению разовых и регулярных мелких и средних платежей с использованием специализированных средств.